Trs bonne ptisserie. Fine et recherche. Dressage des gteaux trs russi. Un must.
Bon lieu pour de bonnes ptisseries.Cependant, mfiez-vous lors de vos rservations. J'ai appel le jeudi pour le samedi aprs-midi en spcifiant que je passerais trs certainement dimanche matin mais la commande n'a jamais t prise!! J'ai d me rabattre sur un autre choix de gteau parmi deux. Pas de geste commercialLors d'un nouveau passage, je constate toujours (et nous sommes le 24 dcembre) que l'organisation n'est toujours pas leur point fort ! La prochaine fois je retire une toile
Commande de gteau non honore, pourtant passe une semaine l'avance et confirmation par deux fois (y compris par rappel tlphonique...) que la commande tait valide. Une fois arrive en magasin on m'explique que ma commande n'est pas l sans plus d'informations, sans essayer de chercher plus que a, et on ne me propose pas de solution. J'ai d insister pour avoir des explications et pour comprendre. On m'a ensuite fait un geste commercial ridicule, sur insistance de ma part toujours (a n'allait pas venir d'eux qui n'avaient pas l'air enclins rparer leur faute...) pour me "ddommager" sur un autre gteau. On m'a galement sous entendu que ce n'tait pas la premire fois que cela se produisait, et c'est le consommateur qui en ptit pendant qu'une solution pourrait tre prise pour palier ce genre de fautes, comme un meilleur suivi avec une quipe plus rigoureuse et arrangeante quand elle est en tort...De plus, le vendeur m'a propos de laisser mes coordonnes pour que la responsable puisse me rappeler le lendemain pour avoir mon retour, chose qu'elle n'a pas faite, ce qui montre bien que la satisfaction du consommateur importe peu pour cette enseigne qui se donne des airs de luxe lorsqu'elle n'a pas les comptences pour prtendre cette image.
J'aurais bien mis 6/5 mais malheureusement c'est un peu cher. Du coup a sera "juste" un 5/5 tellement c'est bon
Premire et dernire fois !! Accueil dsagrable. Vendeur qui pianote d'impatience (il est vrai que le magasin allait fermer... mais ceci n'excuse pas cela).Doigts aux ongles courts d'une propret incertaine... Un paquet qu'un enfant russirait certainement mieux. S'en retourne dans une pice derrire le comptoir sans dire au revoir.
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