Merci Stphanie pour son assistance hors pair! Elle sest plie en quatre pour trouver une solution rapide et simple notre problme de sige auto pour bb. Nous recommandons 100%!
La responsable d'agence qui m'a reu vendredi 12/10/2018 8H00 et qui j'ai rendu le vhicule lundi 15/10/2018 8H30 est hautaine et ddaigneuse. Ci-dessous, le message que j'ai transmis Europcar France :" Il y a plusieurs personnes dans votre agence qui ne font pas leur travail correctement : je m'explique.1. J'ai lou un vhicule dont le bilan visuel n'avait pas t fait. Il a fallu que je fasse des photos des dtriorations pour que celles-ci soient ajoutes au dossier du vhicule : ce n'est pas mon travail, je ne suis pas pay pour faire cela mais une personne de chez Europcar, oui !2. Je suis socitaire de la MACIF. Au comptoir, la responsable m'a propos une assurance facultative de 33 /jour mais lorsque j'ai rappel que j'tais socitaire de la MACIF, elle a soutenu que l'assurance Europcar couvrait d'autres dommages. Alors que c'est faux !J'ai appel mon assureur, qui va remonter ce dysfonctionnement, celui-ci m'a dit que le responsable aurait d me proposer le transfert de mon assurance sur le vhicule de votre flotte : chose qu'elle n'a pas faite !Je vous remercie de faire le ncessaire pour remplacer des personnes dans cette agence. "A l'avenir, je souhaite pour l'agence qu'il n'y aura plus de commentaires ngatifs.
Nous avons du attendre 1h20 pour avoir notre voiture, un groupe de 14 personnes qui avait rserv 4 voiture a pris un temps considrable ngocier parking gratuit/chauffeur supplmentaire/gasoil... si les gens souhaitent ngocier, que l'agent d'accueil ait la courtoisie de Nous laisser passer, notre formalit de recupartion sans ngociation a pris 5'. Nous n'avons pas eu l'information que Nous souhaitions sur la locatisation de l'agence De retour a la gare du creusot, c'tait un vrai casse-tte trouver, absolument pas flchs. Les horaires d'ouverture ne sont pas satisfaisants.
J'ai pas pu avoir la voiture car ils ont pas accept sur place la mme carte utilise pour le paiement sur Internet et n'ont pas pu attendre les 10 minutes que j'ai demand pour chercher une autre carte car ils allait fermer et m'ont donc propos d'tre rembours mais m'ont fait payer des frais d'annulation gales au montant pay pour la rserve. J'ai pas eu ni de voiture ni d'argent, c'est honteux!
Bonne voiture, le loueur n'est pas contraignant, les formalits sont simples et courtoises. Facilit d'accs.
Europcar Dijon Gare est la france Location de voiture située à Dijon, Côte-d'Or. Europcar Dijon Gare est situé à Cour de la gare, 21000 Dijon, France.
Veuillez contacter Europcar Dijon Gare en utilisant les informations ci-dessus: adresse, numéro de téléphone, fax, code postal, adresse de site Web, courriel, Facebook. Trouver Europcar Dijon Gare heures d'ouverture et directions ou carte. Trouvez de vrais commentaires et évaluations de clients ou écrivez les vôtres.
Trouver Location de voiture dans Dijon
Entreprises similaires